Сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» поддержали волонтерский проект
Чт, 06/02/2025 - 10:02
Сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» поддержали проект для ребят из сообщества «Дети – ангелы».
Сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» поддержали проект для ребят из сообщества «Дети – ангелы».
Специалисты абонентской службы «Газпром межрегионгаз Оренбург» ежедневно работают над тем, чтобы каждый потребитель своевременно получал обратную связь от поставщика «голубого топлива».
Для этого действуют сразу несколько дистанционных каналов связи, где можно задать вопрос и получить консультацию, уточнить информацию по начислениям и получить выписку по взаиморасчетам на электронную почту, открыть или переоформить лицевой счет, передать показания и получить прочие услуги. Всего в 2024 году более 400 тысяч вопросов абонентов было решено дистанционно.
Пожалуй, это один из самых распространенных вопросов, поступающих в абонентскую службу «Газпром межрегионгаз Оренбург».
В 1 квартале 2025 г. наступает срок поверки приборов учета газа для 15,7 тысяч абонентов. Это обязательная процедура, которую необходимо проводить своевременно. В противном случае, потребители газа увидят в квитанциях начисления по нормативу, ведь показания счетчика, который не прошел поверку, не будут приниматься к учету поставщиком.
По итогам 2024 года число абонентов, которые выбирают «Личный кабинет» для передачи показаний и оплаты за потребленный газ, увеличилось на 26 %. Вырос и объем поступлений через этот дистанционный сервис - общая сумма внесённых средств составила почти 1,5 млрд. рублей.